Telefonia antiga custa caro. Em dinheiro e em clientes.
Cada chamada perdida é uma venda que foi para o concorrente. A Aster moderniza sua comunicação sem obra, sem hardware caro e sem dor de cabeça.
Redução real de custos
Elimine contas de operadora infladas e hardware obsoleto. Clientes reduzem até 60% do gasto mensal com telefonia.
Mobilidade total
Seu ramal vai onde você for: celular, notebook ou telefone IP. Equipe remota, híbrida ou em campo — sempre conectada.
Implantação rápida
Sem obras, sem cabeamento novo. Sua central em nuvem entra em operação em dias, não em meses.
Estabilidade e segurança
Infraestrutura redundante, monitoramento contínuo e 99,9% de disponibilidade para sua operação nunca parar.
Gestão com dados
Relatórios de chamadas, filas e produtividade em tempo real. Decisões baseadas em números, não em achismo.
Cresce com você
Adicione ramais, filas e canais em minutos. De 5 a 500 posições de atendimento, sem trocar de plataforma.
Soluções
Tudo o que sua comunicação precisa. Em uma única plataforma.
Da recepção ao call center, do fixo ao WhatsApp: soluções que trabalham juntas para atender mais e melhor.
PABX em Nuvem
Central telefônica completa, sem hardware. Ramais ilimitados, filas, gravação e gestão pelo navegador.
Telefonia IP
Chamadas com qualidade digital e tarifas reduzidas. Números novos ou portabilidade do seu número atual.
URA Inteligente
Atendimento automático que direciona cada cliente para o lugar certo — 24 horas por dia, sem fila de espera.
Call Center
Filas inteligentes, discador, monitoria em tempo real e métricas de SLA para operações de qualquer porte.
WhatsApp Corporativo
Vários atendentes em um único número, com filas, histórico e supervisão. Atenda onde o cliente está.
Gravação de chamadas
Todas as ligações gravadas e pesquisáveis. Segurança jurídica, treinamento e qualidade de atendimento.
Integrações via API
Integração com os ERPs dos provedores de internet e com os sistemas que sua empresa já usa — via API e webhooks.
Integração com CRM
Identifique o cliente antes de atender, registre chamadas automaticamente e venda com contexto.
Quem somos
Conectando inovação. Criando experiências únicas.
Desde 2017, a Aster Telecom transforma a maneira como empresas se comunicam. Somos especializados em automatização de atendimentos telefônicos, integração via API com ERPs de provedores de internet, consultoria em otimização de atendimento e suporte técnico especializado — impulsionando eficiência e satisfação do cliente para empresas de todos os tamanhos.
Missão
Capacitar empresas a oferecerem experiências de atendimento excepcionais por meio de soluções inovadoras e eficientes.
Visão
Transformar a maneira como as pessoas se comunicam e interagem, sendo referência em automação de atendimento.
Valores
Comprometimento com a excelência, inovação contínua, foco no cliente e integridade em todas as interações.
Por que a Aster
Tecnologia de líder. Atendimento de parceiro.
Não somos só mais um fornecedor de telefonia. Somos o time que garante que sua comunicação funcione — todos os dias.
Experiência comprovada
Desde 2017 entregando soluções de telefonia e automação de alto desempenho para empresas de todos os portes.
Suporte contínuo 24/7
Equipe técnica especializada disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir o sucesso da sua operação.
Personalização
Soluções adaptadas às necessidades específicas de cada cliente — do provedor de internet ao call center.
Inovação
Sempre na vanguarda das últimas tecnologias para oferecer as melhores soluções de atendimento e telefonia.
2017
ano de fundação
99,9%
disponibilidade média
24/7
suporte técnico especializado
100%
soluções personalizadas
Como funciona
Da primeira conversa ao primeiro atendimento em 5 passos simples.
1
Contato
Você fala com um especialista pelo WhatsApp e conta como é sua operação hoje.
2
Diagnóstico
Analisamos custos, volume de chamadas e gargalos, e desenhamos a solução ideal.
3
Implantação
Configuramos tudo remotamente, com portabilidade do seu número e zero interrupção.
4
Treinamento
Sua equipe aprende a usar a plataforma com acompanhamento próximo do nosso time.
5
Suporte contínuo
Monitoramento constante e suporte humano sempre que você precisar. Para sempre.
Quem confia
Empresas que pararam de perder chamadas.
"Migramos o call center inteiro para a Aster e a diferença foi imediata: fila organizada, relatórios claros e uma conta de telefone que finalmente faz sentido."
G
Gerente de OperaçõesProvedor de internet — ES
"O PABX antigo caía toda semana. Desde a implantação em nuvem, não perdemos mais uma ligação — e o suporte responde em minutos, não em dias."
D
Diretor ComercialEmpresa de médio porte
"O WhatsApp com vários atendentes no mesmo número mudou nosso comercial. Hoje sabemos quem atendeu, quando e com qual resultado."
C
Coordenadora de VendasEquipe comercial
Dúvidas frequentes
Perguntas que ouvimos todos os dias.
O que é PABX em Nuvem e como ele substitui minha central atual?
É uma central telefônica completa que roda em servidores na nuvem, em vez de um equipamento físico na sua empresa. Você mantém ramais, filas e números — mas ganha mobilidade, relatórios e elimina custos de manutenção de hardware.
Posso manter meu número de telefone atual?
Sim. Fazemos a portabilidade do seu número fixo atual para a nossa plataforma sem interrupção do atendimento. Seus clientes continuam ligando para o mesmo número de sempre.
Quanto tempo leva a implantação?
Na maioria dos casos, a plataforma entra em operação em poucos dias. Como não há obra nem instalação de hardware complexo, o processo é remoto e rápido — incluindo configuração e treinamento da equipe.
Preciso comprar aparelhos novos?
Não necessariamente. Sua equipe pode atender pelo computador (softphone) ou pelo celular com aplicativo. Se preferir telefones IP de mesa, indicamos modelos homologados compatíveis.
A qualidade das chamadas é boa mesmo pela internet?
Sim. Com uma conexão de internet estável, a qualidade é igual ou superior à telefonia convencional. Nossa equipe avalia sua conexão no diagnóstico e recomenda ajustes quando necessário.
Como funciona o WhatsApp Corporativo com vários atendentes?
Um único número de WhatsApp é compartilhado por toda a equipe, com filas de distribuição, histórico centralizado e supervisão. Cada conversa fica registrada e você acompanha o desempenho de cada atendente.
As chamadas ficam gravadas? Por quanto tempo?
Sim, todas as chamadas podem ser gravadas automaticamente e ficam disponíveis para consulta e download. O período de retenção é definido conforme o plano e a necessidade da sua operação.
Vocês atendem provedores de internet (ISPs)?
Sim — é uma das nossas especialidades. Oferecemos soluções escaláveis e white label para provedores que querem oferecer telefonia digital aos próprios assinantes, com suporte técnico dedicado.
E se minha internet cair? Perco as ligações?
Não. Como a central está na nuvem, as chamadas podem ser redirecionadas automaticamente para celulares ou outra unidade. Seu cliente sempre encontra alguém, mesmo em contingência.
Existe fidelidade ou multa de cancelamento?
Trabalhamos para manter clientes pela qualidade do serviço, não por contrato de fidelidade forçado. As condições comerciais são transparentes e apresentadas antes da contratação.
Quanto sua empresa está perdendo com telefonia antiga?
Descubra em uma conversa de 15 minutos. Diagnóstico gratuito, sem compromisso.
